A negociação é um processo de comunicação onde as partes buscam diretamente um acordo. Pode ser facilitada por um negociador ou conduzida pelas próprias partes. É o método mais rápido e menos formal de resolução de conflitos.
Etapas do Procedimento
1
Identificação dos interesses
2
Exploração de opções
3
Avaliação de alternativas
4
Elaboração do acordo
5
Implementação
Vantagens
Máxima rapidez
Custo mínimo
Flexibilidade total
Controle completo das partes
Quando Usar
Questões simples
Partes com bom relacionamento
Urgência na resolução
Disputas de baixa complexidade